Desain produk menempuh jalur yang aneh, tapi kami masih bisa menyimpannya | oleh Lucas Vallim | Jan, 2023

Analisis kasual industri desain kami saat ini dibandingkan dengan masa lalu dan prinsip, dan mengapa penting untuk mundur dan memikirkan kembali jalan kami.

Ada saat ketika kami memiliki artis yang dengan hati-hati menyusun musik mereka yang dalam, emosional, dan menggetarkan tanah, dengan konsep end-to-end dan lirik puitis yang luar biasa, selanjutnya menyusun mahakarya yang direkam dengan hati-hati ke dalam album dan mengirimkan salinan fisik untuk dikagumi dunia – dan masih sukses secara finansial – atau ketika film-film Hollywood memiliki bukaan yang lambat dan indah, fotografi yang memukau, dan soundtrack ikonik, dengan kera memukuli lantai dengan tulang di tangan mereka sementara semua drum dan klakson yang mengguncang dinding diputar di latar belakang.

Jangan salah paham, kami memang memiliki seniman yang luar biasa saat ini, tetapi kebanyakan dari mereka mungkin melakukan seni mereka sebagai hobi dan menghasilkan 30 sen sebulan darinya sambil meminta suka di media sosial mereka.

Lingkungan dunia kita saat ini membuat hampir tidak mungkin bagi orang untuk benar-benar mengerjakan hal-hal yang relevan dan mengubah dunia. Yang benar-benar berhasil adalah seni cepat dan sekali pakai yang akan dilihat orang selama 20 detik di video TikTok — jika Anda beruntung.

Miliaran tampilan. Nol kehidupan berubah.

Dan aku harus jujur. Ketika saya mengatakan ini, saya merasa bahwa saya mungkin semakin tua, tetapi saya melihat orang lain dengan persepsi yang sama. Itu perasaan umum. Bukan hanya “oh tapi di masa lalu…” semacam itu.

Semuanya sementara, mudah, dan sekali pakai sekarang.

Saya memulai karir desain saya dengan cara yang tidak terduga. Sebagai seorang remaja saya sering menemukan diri saya merancang template keren untuk halaman Blogspot lama saya tanpa alasan sama sekali— ya Blogspot adalah sesuatu di Brasil pada masa itu.

Saya biasa menghabiskan waktu berjam-jam di Photoshop, menikmati waktu terbaik dalam hidup saya, memikirkan cara mereplikasi efek skeuomorphic pada elemen visual yang saya buat, mensimulasikan pantulan mengkilap, memilih font yang sempurna, mendesain drop-shadow realistis untuk membuatnya menonjol. Menemukan kombinasi warna yang tepat, memotong gambar, dan membuat semuanya berfungsi dengan alat HTML gratis yang sangat terbatas yang saya gunakan saat itu — semua ini pada koneksi internet yang sangat lambat dan komputer yang rusak.

Tidak lama setelah itu, saya ingat saat pertama kali mengenal Mac OS Leopard. Aku yang muda itu sederhana terkagum-kagum. Saya hanya akan melihat semua detailnya, ikon yang dibuat dengan hati-hati, tombol transparan, dan animasi memukau yang ditambahkan saat Anda memperkecil jendela. Sangat mudah digunakan, dan perasaan puas yang saya rasakan saat melihat semua ini begitu kuat sehingga saya bahkan tidak bisa menggambarkannya!

Belum lagi Windows Vista, dengan mengerikan kinerja dan fungsionalitas, tetapi yang pasti antarmuka lebih maju dari waktunya. Mereka mensimulasikan kaca buram (glassmorphism) pada tahun 2007! Ini sangat mengesankan untuk saat ini. Itu membentuk ada di sana, tapi yah… tentu saja kurang fungsi cukup banyak seluruhnya. Namun, itu berfungsi sebagai dasar yang kuat untuk Windows 7 yang sangat sukses yang datang setelahnya – yang memang demikian tetap digunakan oleh jutaan bahkan hari ini.

Mungkin terlihat konyol dan canggung bahwa saya merujuk perangkat lunak lama sebagai contoh zaman keemasan. Tetapi kenyataannya adalah, ini dan perangkat lunak lama yang luar biasa dan inovatif lainnya dibuat dengan cara yang sangat artistik dan “licik”, tanpa sebagian besar dari banyak kerangka kerja dan proses rumit yang kita miliki saat ini, dan juga tanpa Figma atau Sketsa, tanpa Miro , tanpa Labirin, tanpa Mobbin, atau alat lain apa pun yang mungkin Anda pikirkan. Saya yakin mereka menggunakan jenis proses dan kerangka kerja lain, tetapi secara umum karya tersebut lebih kaya akan kreativitas dan pembuatan piksel daripada hari ini, dan ini adalah hal yang menarik untuk dipikirkan.

Apa sebenarnya desain inti dan apa yang bukan? Apa yang sebenarnya penting?

Pekerjaan desain rata-rata perlahan menjadi tugas operasional robot. Desainer terjun ke a penyedia peran lebih dan lebih, daripada peran kreatif. Kami mengelola grup kreasi bersama, bertahan dari pertemuan demi pertemuan, survei demi survei, mencari aliran pengguna yang paling optimal berdasarkan beberapa tolok ukur pada Mobbin atau riset meja. Pengujian labirin dengan pengguna, tanpa lelah mencari apa yang mereka inginkan dan merancang apa yang diharapkan untuk dirancang karena “analitik pengguna menunjuk ke arah itu”, khususnya sekarang dengan perubahan getaran yang kita hadapi saat ini.

Budaya teknologi modern adalah semua tentang buah yang menggantung rendah, kemenangan cepat, MVP, dan aliran pengguna yang paling optimal. Dan itu semua baik-baik saja. Tapi begitu Anda berada dalam mode MVP, Anda tidak akan pernah benar-benar keluar darinya.

Seorang siswa muda pernah bertanya kepada saya “apakah saya perlu mengetahui UI jika saya ingin menjadi seorang desainer?” dan saya patah hati, meskipun saya bahkan tidak terkejut mengingat bagaimana kami menampilkan diri kami kepada dunia sekarang, dengan semua proses dan kerangka kerja, alat, gaji tinggi, judul kreatif kami di LinkedIn, dan bagaimana kami terus-menerus menunjukkan bahwa kami ‘ cerdas dan bahwa pekerjaan kita sulit.

Tentu, itu benar. Kami pasti jauh lebih pintar dan lebih cepat sekarang. Tapi kemudian Anda melihat sebagian besar produk digital di sekitar dan… mereka tidak begitu mengesankan lagi, bukan? Lihat lebih dalam aplikasi yang Anda gunakan setiap hari. Mereka pada dasarnya semua sama, dengan beberapa pengecualian.

Semua alur kerja dan rutinitas kita pasti membuat atasan dan pemangku kepentingan berpikir kita bekerja keras, tetapi jika kita tidak melakukan upaya yang sama pada dasarnya — bentuk dan fungsikreativitas, kerajinan— semuanya tidak berguna.

Dan jujur ​​saja, meskipun melewatkan bagian yang paling penting, Anda mungkin juga hanya menyalin dan menempelkan layar dan aliran pesaing Anda yang paling sukses, mengubah warna dan ilustrasi tombol, membalik logo, dan Anda mungkin akan mendapatkan keluaran yang sangat mirip . Semua produk terlihat sama, siapa peduli? Anda bahkan akan mendapatkan tes kegunaan dan tingkat konversi yang sukses, atau bahkan untung! — Dan ini hanya akan memakan waktu 3 jam, bukannya satu tahun penuh, dan hanya satu desainer, bukan seratus.

1 miliar pengguna. Dunia yang menyedihkan dan jelek.

Menjadi seorang desainer jauh lebih dari itu. Pekerjaannya bukan hanya tentang menaikkan tingkat konversi. Ini harus menjadi konsekuensi. Dunia layak mendapatkan lebih.

Oke, jadi kita terjebak dalam rutinitas kita, terlalu mengkhawatirkan Latte dan meja kerja kita, dan terlalu sedikit memikirkan keahlian kita. Tapi apa langkah selanjutnya?

Inilah masalahnya… Setiap produk luar biasa di industri saat ini, terutama yang fisik, memiliki sentuhan dan ekspresi manusia yang unik. Ada seni dalam desain, dan ada desain dalam seni.

Penggunanya selalu manusia, bukan robot (belum) – bahkan untuk produk B2B – dan jika Anda tidak menampilkan ekspresi manusia, firasat, ketidakpastian, pengambilan risiko, kehangatan, emosi, Anda akan melakukannya menciptakan makhluk tak bernyawa yang menyedihkan. Bahkan mungkin berhasil, dan bahkan memiliki pengguna aktif dan untung, tetapi jam rusak pun beres 2 kali sehari. Bukan berarti jamnya bagus.

Menggali lebih dalam. Buat radius batas kartu itu hingga piksel terakhir, tambahkan sedikit lebih banyak emosi pada copywriting itu, lepaskan fitur gila yang tidak masuk akal yang Anda pikirkan. Merasa bersemangat tentang hal itu. Patahkan polanya. Lepaskan komponen (ooh! itu yang berair). Temukan perjalanan pengguna yang inovatif, temukan pendekatan interaksi yang berbeda dengan bentuk lama yang membosankan itu. Jadikan kurva animasi itu sangat memuaskan. Pelajari apa saja pola di alam untuk estetika dan terapkan pada tampilan dan nuansa. Melampaui digital. Selami seni pahat, fotografi, musik, arsitektur, lukisan, desain industri, dan bahkan seni abstrak dalam segala bentuk. Temukan dan pahami keindahan dan bagaimana hal itu meningkatkan dunia di sekitar Anda.

Jelaskan kepada pengguna Anda bahwa produk tersebut dibuat dengan penuh perhatian dan perhatian penuh. Bukan untuk tingkat konversi, tetapi untuk mereka.

Membuatnya bersinar. Jadikan itu indah. Jadikan itu sebaik mungkin secara manusiawi.
Setiap saat.

Apple merilis “Pulau Dinamis”. Ini benar-benar meminimalkan aplikasi menjadi Dock, tetapi dengan gaya. Mereka tidak harus melakukannya. Tapi mereka melakukannya. Dan interaksi kecil ini adalah apa yang menjungkirbalikkan komunitas desain pada tahun 2022.

Orang-orang kagum, mereka hanya membicarakan hal itu selama 2 minggu. Mereka menulis jutaan posting dan artikel LinkedIn raksasa tentang “Merangkul kendala”. Tapi orang-orang terkejut. Dengan interaksi UI. Ya, Desain itu BESAR. Dan setiap pesaing meniru mereka sekarang.

Airbnb merilis kategori “OMG” mereka dan ini juga masuk ke media besar dan platform komunikasi utama, serta LinkedIn dan Medium di semua tempat. Orang-orang selalu terkesan dengan detail raksasa kecil ini. Wawasan kreatif, yang tak terduga.

Satu langkah raksasa kecil lebih jauh.

Untuk mengubah dunia, tidak ada matematika. Desain adalah ilmu manusia, dan dikategorikan seperti itu karena suatu alasan. Kamu butuh tampilkan pengguna Anda apa yang mereka inginkan. Anda harus gagal sebelum berhasil. Anda harus melakukannya, mengambil lompatan besar untuk menemukannya. Dan itulah perbedaannya. Itulah “satu langkah lebih jauh”. Itulah gunanya desain yang bagusdan di situlah kita tidak bisa membiarkannya tergelincir.

Jangan pernah hilangkan rasa. Percayalah pada insting Anda, jangan takut gagal dan jangan hanya mengambil tindakan berisiko rendah hari demi hari berdasarkan analitik. Ini menyebalkan.

Gunakan alat Anda, tetapi terutama gunakan otak Anda.

Kembali ke jalur, percayai intuisi Anda, uji berbagai ide, cari yang tidak dapat ditemukan, melampaui apa yang dikatakan pengguna kepada Anda, mereka (mungkin) bahkan tidak tahu apa yang mereka inginkan. Tunjukkan pada mereka apa yang mereka inginkan.

Jangan jatuh begitu saja ke dunia sekali pakai yang cepat ini.

Tidak usah buru-buru. Temukan cara baru. Buat hal-hal hebat.

Selamat bersenang-senang.

Mendesain.